Untuk bisnis di seluruh dunia, penurunan perlahan dalam intensitas pandemi ini sangatlah melegakan. Meskipun ada beberapa kekhawatiran seperti ketegangan geopolitik dan kendala rantai pasokan, 2022 merupakan tahun yang positif, karena pelanggan memulai kembali proyek dan pembelian.

“Dormakaba beroperasi dalam lingkungan bisnis yang menantang pada tahun keuangan 2021/22,” kata Mirko Meier-Rentrop, Deputy VP for Group External Communications di dormakaba. “Sisi positifnya, ada permintaan yang baik di semua wilayah, dan perusahaan menutup tahun dengan order intake dan backlog yang baik. Ini juga tercermin dalam pertumbuhan organik yang kuat sebesar 7,7 persen untuk tahun keuangan 2021-22.”

Tantangan Besar di Tahun 2022

COVID-19 mendatangkan malapetaka di seluruh bisnis pada tahun 2020 dan 2021. Bahkan setelah krisis perawatan kesehatan awal mereda, masalah lain dalam bentuk kendala rantai pasokan, kekurangan chip, dan ketegangan geopolitik membuat pasar berantakan.

► Volatilitas Global yang Gigih

Meier-Rentrop menunjukkan bahwa beberapa faktor terus mempengaruhi lingkungan makroekonomi. Masih ada lockdown terkait pandemi di beberapa negara, yang berdampak, khususnya di China, karena strategi zero-Covid-nya. Masalah rantai pasokan berdampak pada produk elektronik dengan margin tinggi di mana pesanan tidak dapat diproses karena kekurangan komponen. Selain itu, kekurangan tenaga kerja juga merugikan proyek konstruksi.

“Gangguan rantai pasokan dan tren inflasi secara khusus dan tak terduga diperburuk sejak Maret dan seterusnya oleh perang di Ukraina,” lanjut Meier-Rentrop. “dormakaba bereaksi cepat dan mengumumkan kenaikan harga jual tambahan untuk mengimbangi inflasi. Namun, selalu ada kesenjangan antara peningkatan tajam dalam biaya input dan realisasi harga jual, yang dapat mempengaruhi bottom line.”

Dampak perang di Ukraina dan percepatan inflasi juga tercermin dalam perkembangan PDB. Pada kuartal pertama dan kedua tahun keuangan 2021-22, PDB di negara-negara G20 mencatat pertumbuhan kuartal-ke-kuartal masing-masing sebesar 1,9 dan 1,3 persen, menurut OECD. Pada kuartal ketiga tahun keuangan 2021-22, dampak ketegangan geopolitik menjadi nyata karena pertumbuhan PDB di negara-negara maju dan berkembang utama berkontraksi menjadi 0,7 persen.

► Kekurangan Chip dan Ketidakpastian Rantai Pasokan

Seluruh dunia sedang menderita kekurangan microchip. Hanchul Kim, CEO Suprema, mengatakan bahwa mereka mengekspor produk dan layanan ke lebih dari 140 negara, dan menghadapi rantai pasokan yang tidak dapat diprediksi serta peningkatan biaya bahan baku sudah menantang.

Yang lainnya pun setuju, mereka menambahkan bahwa keadaan baru juga telah menciptakan peluang baru bagi bisnis untuk dijelajahi.

“Kekurangan chip global telah menjadi tantangan utama bagi banyak industri, termasuk kami, pada tahun 2022,” kata Devin Love, Direktur Senior untuk Produk Perangkat Lunak di Allegion. “Peluang bahkan lebih terlihat, karena perusahaan dan pemilik gedung mengonfigurasi ulang bagaimana ruang mereka digunakan untuk menjaga privasi yang diberikan saat bekerja di rumah, sambil juga menawarkan ruang untuk kolaborasi tatap muka yang diinginkan orang.”

► Tantangan Pengguna Akhir

Selama dekade terakhir, industri akses fisik dan telpon seluler telah berkembang secara drastis, terutama selama pandemi. Prabhuraj Patil, Direktur Komersial untuk Solusi Kontrol Akses Fisik di Asia Selatan di HID Global, menunjukkan bahwa dari sudut pandang pelanggan, tantangan berkisar dari kerentanan hingga penyesuaian dengan dunia pascapandemi.

Beberapa dari perubahan, pemicu, dan peluang pasar yang penting ini tercermin dalam survei terbaru HID, “Laporan Kontrol Akses yang baru Menggarisbawahi Meningkatnya Permintaan untuk Solusi Seluler yang Future-Proof.”

“Keamanan dan kenyamanan adalah dua tantangan utama yang dikutip oleh lebih dari 1.000 responden global,” kata Patil. “Dalam survei yang sama, 40 persen menyatakan bahwa melindungi dari kerentanan keamanan adalah tantangan terbesar mereka sementara kemampuan untuk mengeluarkan dan mencabut kredensial ID secara efisien dipilih oleh 37 persen. Selain itu, tantangan berkelanjutan yang dihadapi banyak bisnis sebagai akibat dari model kerja hybrid dan tim jarak jauh adalah seputar mengelola kredensial akses kontrol.”

Tren Permintaan Konsumen

Pandemi COVID-19 belum berakhir, tetapi risikonya telah berkurang secara signifikan. Bahkan Organisasi Kesehatan Dunia baru-baru ini menyarankan bahwa akhir pandemi sudah di depan mata. Disaat konsumen mungkin menganggap ini sebagai isyarat untuk kembali ke kehidupan dan pekerjaan, ternyata pendekatan mereka terhadap pasar berubah secara signifikan.

► Touchless Terus Berlanjut Meski Pandemi Mereda

Menariknya, pasar tampaknya mengambil dari perubahan yang dibawa oleh pandemi. Misalnya, solusi tanpa sentuhan telah menjadi norma selama dua tahun terakhir. Tetapi bahkan ketika pandemi mereda, pasar tidak menunjukkan niat untuk kembali ke sidik jari dan teknologi lama lainnya.

“Semua wilayah telah pulih dari pandemi, jadi bisnis sudah back on track," kata Kim. “Selama COVID-19, solusi nirsentuh mendapat banyak perhatian di pasar kontrol akses. Saat kita beralih ke era pasca-COVID, permintaan ini semakin meningkat karena keuntungan tak tergantikan dari solusi nirsentuh telah menjadi nyata. Kontrol akses tanpa kontak, termasuk pengenalan wajah, kode QR, kode batang, dan teknologi akses seluler, lebih higienis, lebih nyaman, lebih akurat, dan lebih cepat.”

► Kesadaran Pasar Akan Teknologi Baru

Kim mengatakan ketika pasar pulih, Suprema telah memenangkan beberapa proyek besar yang ditunda perusahaan selama COVID-19. Mereka menemukan bahwa permintaan akan solusi biometrik dan nirsentuh semakin meningkat, terutama pengenalan wajah.

“Selain itu, permintaan untuk akses seluler tumbuh di wilayah yang dikenal cepat dalam mengadopsi teknologi baru,” tambah Kim. “Pengalaman Suprema dalam beradaptasi dengan pasar dan kebutuhan pelanggan yang berubah dengan cepat, bersama dengan reputasi kami untuk memiliki solusi biometrik dan akses seluler tercanggih di pasar, digabungkan untuk membantu kami memenuhi permintaan yang meningkat.”

Secara signifikan, pelanggan menjadi lebih sadar akan praktik terbaik dalam akses kontrol dan cara memanfaatkannya sebaik mungkin. Pasar juga berada di puncak penggunaan solusi kredensial melaui telpon seluler.

“Pasar akses kontrol sedang mengalami pembangunan,” kata Love. “Informasi tentang bagaimana ruang digunakan dan akses tanpa batas untuk semua penghuni, penyewa, dan karyawan, semakin bernilai. Kredensial seluler adalah harapan, tetapi industri hanya menggores permukaan pada teknologi potensial yang dapat diberikan ke luar angkasa. ”

Patil menunjukkan bahwa meskipun ada beberapa tantangan, pusat perhatian kini secara bertahap beralih ke adopsi teknologi baru untuk membantu mengurangi risiko dan menciptakan tempat kerja yang lebih aman.

“Ini, pada saatnya, telah menciptakan peluang besar bagi pemain seperti kami,” kata Patil. “Mengingat permintaan ini, kami mendapat respons yang baik dari pelanggan lokal kami terhadap inovasi utama seperti HID Mobile Access, Next Generation HID Signo Readers, HID Aero Controllers, dan Seos Credential Technology.”

Faktor yang mendorong permintaan

Menurut Kim, ketika ekonomi direvitalisasi setelah pandemi COVID-19 mereda, semua pasar mulai dibuka kembali. Hal ini meningkatkan permintaan untuk mengadopsi standar keamanan baru seperti otentikasi nirsentuh, keamanan yang ditingkatkan untuk perusahaan yang sedang berkembang, dan mengganti sistem keamanan lama yang sudah ketinggalan zaman.

Menggaungkan sentimen serupa dan membahas secara lebih spesifik, Meier-Rentrop menambahkan bahwa dormakaba mengalami permintaan yang baik di sebagian besar pasarnya dengan asupan pesanan yang baik dan backlog pesanan pada tahun keuangan 2021-22.

“Kondisi geopolitik yang bergejolak saat ini tidak boleh mengaburkan tren fundamental industri, yang tetap tidak berubah sejak sebelum pandemi Covid-19 dan akan terus mendorong pengembangan teknis dan komersial dormakaba.” Meier-Rentrop mengatakan, memaparkan lima faktor utama yang saat ini mendorong permintaan.

► Meningkatkan Kemakmuran

Dunia secara keseluruhan menjadi lebih makmur. Kebutuhan akan rasa aman dan perlindungan yang menjadi ciri kelas menengah di negara maju akan menjadi norma di lebih banyak tempat.

► Perubahan Demografis

Pada saat yang sama, rata-rata harapan hidup terus meningkat, yang berarti bahwa institusi dan rumah pribadi semakin membutuhkan solusi bebas hambatan yang memungkinkan warga lanjut usia untuk berpindah dengan mudah dari kamar ke kamar.

► Urbanisasi

Dunia menjadi lebih urban, kota lebih besar, dan infrastruktur lebih kompleks, membutuhkan solusi canggih untuk mendukung arus orang yang lancar ke tempat yang mereka inginkan.

► Kebutuhan Akan Keamanan

Bangunan dan tanah seharusnya mudah diakses dan aman dari berbagai ancaman yang luas. Memenuhi kebutuhan gabungan ini secara efisien dan mudah menuntut solusi akses yang komprehensif.

► Teknologi

Terakhir, teknologi mempengaruhi hampir setiap aspek pasar akses kontrol dan keamanan, mulai dari digitalisasi dan saluran distribusi hingga jaringan produk di "Internet of Things". Pelanggan berharap bahwa pengalaman mereka tentang solusi akses harus terintegrasi secara mulus dengan lingkungan digital pribadi mereka.

“Lima tren ini mempengaruhi segala hal yang dilakukan dormakaba, mulai dari strategi hingga pengembangan produk hingga pemasaran dan penjualan,” tambah Meier-Rentrop. “Selain lima tren besar ini, dormakaba mengharapkan kebijakan akses kontrol dan kredensial di semua pasar akhir vertikal diperkuat, dengan menekankan kemampuan beradaptasi, ke-serbaguna-an, dan kesehatan.”

Vertikal Utama yang Mendorong Permintaan Untuk Akses Kontrol

Sifat khas pasar pasca-covid telah memastikan bahwa hampir semua vertikal mulai melihat pertumbuhan yang kuat pada tahun 2022. Saat perusahaan memulai kembali proyek komersial yang terhenti selama hampir dua tahun, banyak pemerintah yang telah mulai berinvestasi dalam infrastruktur dengan visi untuk meningkatkan ekonomi dan menawarkan fasilitas yang lebih baik.

► Projek Komersial

Untuk dormakaba, pertumbuhan konstruksi sektor komersial dan ekspansi di sektor industri membantu untuk mendapatkan kembali posisi pasar. Dengan normalnya diharapkan kembali ke sektor pariwisata, vertikal lainnya seperti perhotelan juga dalam lintasan pemulihan.

"Pertumbuhan di Amerika didorong oleh pemulihan di pasar konstruksi gedung komersial AS, terutama dalam renovasi dan penggantian, kekuatan Amerika Latin, kenaikan pangsa pasar, dan realisasi harga yang kira-kira menyamai kontribusi volume," kata Meier-Rentrop menambahkan. “Di Asia Pasifik, semua pasar utama berkontribusi terhadap pertumbuhan. Momentum pertumbuhan yang baik terus datang dari bisnis dengan solusi akses tanpa sentuhan. Misalnya, penjualan untuk solusi nirsentuh di Hong Kong meningkat sekitar 50 persen pada 2021-2022 dibandingkan tahun sebelumnya. Dan ada pertumbuhan dua digit yang kuat dalam perangkat keras pintu, sistem pintu masuk, sistem penginapan, dan sistem kunci mekanis.”

Pertumbuhan untuk solusi komersial di Tiongkok, seperti dalam sistem penginapan, dikompensasikan secara berlebihan dari efek negatif lockdown serta beberapa kelemahan di pasar perumahan. Di seluruh dunia, pentingnya pusat data juga meningkat, mendorong kebutuhan akan sistem keamanan yang lebih baik di vertikal ini.

“Konsumsi data memuncak selama COVID-19 karena banyaknya orang yang terlibat dalam aktivitas online terutama selama lockdown,” kata Kim. “Hal ini menyebabkan peningkatan pentingnya ditempatkan pada perlindungan pusat data. Selanjutnya, adopsi terminal kontrol akses Suprema oleh perusahaan pusat data juga meningkat.”

► Perumahan dan Pendidikan

Keadaan ekonomi saat ini meningkatkan minat dalam solusi akses kontrol di sektor perumahan. Love menunjukkan bahwa kurangnya perumahan yang terjangkau telah mendorong permintaan perumahan, sementara pengeluaran pemerintah telah memungkinkan pendidikan tinggi dan organisasi institusional lainnya untuk berinvestasi dalam infrastruktur.

“Secara keseluruhan, driver jangka panjang bersama dengan konfigurasi ulang ruang telah mempertahankan permintaan komersial, dan akses kontrol elektronik yang telah di-adopsi melampaui keamanan perimeter,” tambah Love.

Kim setuju bahwa pendidikan adalah sektor di mana permintaan meningkat, terutama untuk solusi akses seluler.

“Sebagian besar siswa menggunakan smartphone, dan penekanan pada kenyamanan tumbuh di dunia saat ini,” kata Kim. “Akses telpon seluler memungkinkan siswa untuk dengan mudah mengakses gedung sekolah di kampus dengan mengotentikasi identitas mereka dengan smartphone mereka.”

► Bandara dan Infrastruktur Penting

Menurut Meier-Rentrop, pertumbuhan di Eropa & Afrika dapat berlanjut di belakang buku pesanan yang kuat dan jalur proyek yang solid di seluruh pasar utama - seperti kontrak utama dormakaba dengan Avinor untuk mengirimkan gerbang self-boarding, koridor satu arah, dan layanan terkait untuk semua bandara Norwegia, dan REWE Group di Austria, sebuah jaringan supermarket nasional.

David Thean, General Manager Asia di Gallagher Security, juga menambahkan bahwa mereka melihat peningkatan dalam proyek konstruksi baru dibandingkan dengan 3 tahun terakhir, meskipun sedikit di bawah apa yang kami harapkan karena kekhawatiran tentang kemungkinan resesi global.

"Sektor pemerintah/vertikal telah melihat permintaan dan pertumbuhan paling banyak karena peningkatan infrastruktur dan dorongan urbanisasi," kata Thean. "Vertikal lain adalah sektor perhotelan, karena bisnis ini membuat comeback besar karena perbatasan dibuka kembali dan orang-orang di seluruh dunia mulai melakukan perjalanan lagi untuk pariwisata."

Perubahan Dalam Bisnis Integrasi Sistem Pada Tahun 2022

Menurut Meier-Rentrop, pekerjaan integrasi sistem telah berubah secara substansial dengan upaya besar-besaran yang diturunkan untuk mengintegrasikan solusi pada API modern. Namun demikian, ada permintaan besar untuk mengatasi semua aspek lain dari penerapan solusi kepada pelanggan dan mempertahankannya selama seumur hidup.

“Untuk ini, dan terutama dengan keterbatasan COVID-19, segala sesuatu yang memungkinkan intervensi dan pengawasan jarak jauh menjadi menyenangkan,” kata Meier-Rentrop. “Dengan semakin kurangnya sumber daya yang terampil, ada permintaan yang meningkat pesat untuk membuat segalanya menjadi mudah. Semua aspek yang disebutkan akan mengarah pada situasi yang berubah bahwa penawaran yang paling efisien untuk dipilih, disebarkan, dan dijalankan dari jarak jauh idealnya akan menjadi pilihan pertama integrator.”

Kim menambahkan bahwa layanan yang disesuaikan adalah tren utama di antara integrator sistem sekarang.

“Karena sistem TI perusahaan dikonsolidasikan untuk efisiensi, mereka memerlukan integrasi yang disesuaikan dengan kebutuhan yang spesifik,” kata Kim. “Suprema terus memperluas kemitraan dengan beberapa perusahaan, seperti Genetec, untuk menyediakan layanan terintegrasi.”

Akhirnya, kekurangan rantai pasokan dan meningkatnya kebutuhan akan sistem terintegrasi juga berdampak pada bisnis integrasi sistem. Sistem IT menjadi lebih mudah didekati, dan integrator menjadi lebih paham IT. Daftar pemangku kepentingan semakin bertambah karena keamanan siber menjadi tuntutan utama pelanggan, dan ada bukti bahwa industri ini semakin meningkat untuk memenuhi persyaratan keamanan fisik dan logis.

“Kekurangan rantai pasokan telah berdampak pada integrator, mengarahkan mereka untuk mengadopsi teknologi baru dan menemukan cara lain untuk menyelesaikan tugas yang ada,” kata Patil. “Juga, konvergensi keamanan fisik dan logis tetap menjadi tren yang kuat, dan peningkatan pengaturan kerja yang fleksibel telah menekankan perlunya mengelola orang dan ruang secara terdistribusi, tidak terikat pada meja atau lokasi administrator tunggal.”

Thean menambahkan bahwa mereka melihat banyak integrator yang mencoba mengejar tertinggalnya dua tahun terakhir dalam perjalanan dan kegiatan tatap muka dengan pelanggan. Mereka dapat kembali melakukan bisnis “cara lama”, tatap muka, yang merupakan satu-satunya cara berkelanjutan dalam membangun hubungan bisnis.

"Kami juga melihat banyak integrator berinvestasi dalam pemasaran dan berpartisipasi dalam banyak pameran dan pameran di Asia," kata Thean.

Industri Bangkit Kembali

Terlepas dari tantangannya, industri akses kontrol berada di jalur menuju pemulihan. Bagi sebagian besar penyedia solusi dan integrator, prioritasnya adalah mendapatkan kembali momentum. Permintaan telah kuat bahkan lebih dibanding sebelum pandemi karena lebih banyak pelanggan mengadopsi solusi baru, tetapi sekarang semakin dipercepat.

Sumber : Asmag.com