Kemacetan lalu lintas dan kurangnya tempat parkir adalah dua masalah besar yang sering dihadapi ketika tinggal di kota besar. Kebijakan parkir juga memiliki dampak lingkungan dan ekonomi yang signifikan. Sebuah makalah menarik dari OECD, ‘Environmental And Welfare Implications of Parking Policies’ (Artikel terpisah), menunjukkan kerugian yang ditimbulkan dari konstruksi tempat parkir, emisi gas rumah kaca dan polutan udara yang terjadi saat mobil berjalan mencari tempat parkir, biaya waktu yang dikeluarkan ketika mencari tempat parkir, serta waktu yang terbuang karena kemacetan lalu lintas yang disebabkan oleh pencarian tempat parkir. Banyak kota di seluruh dunia yang mengimplementasikan atau mencoba cara untuk mengurangi tempat parkir, sebagai cara untuk meningkatkan kualitas hidup penduduk. Ini hanya meningkatkan pentingnya perencanaan parkir yang teliti di semua tingkatan, mulai dari tingkat kota hingga bisnis atau bangunan.

Ian Goodwin, Pemilik The Parking Consultancy, menjelaskan “siapa pun yang ingin meningkatkan operasi parkir mereka, meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, atau menyelesaikan masalah parkir tertentu yang mempengaruhi pengalaman pelanggan sebaiknya mempekerjakan konsultan parkir yang memenuhi syarat. Kami bekerja dengan berbagai sektor, termasuk pemerintah daerah, rumah sakit, dan universitas. Pekerjaan kami dapat berada pada tahap kelayakan / perencanaan fasilitas parkir baru atau untuk menyelesaikan masalah tertentu setelah solusi pengelolaan parkir diterapkan, khususnya di properti besar dan kompleks dengan beragam pengguna dan kebutuhan terkait. Kami menyediakan berbagai layanan parkir mobil mulai dari membantu dalam pengadaan teknologi baru hingga meninjau operasi parkir mobil untuk memaksimalkan pendapatan, mengelola permintaan, atau menyelesaikan masalah parkir tertentu yang terkait."

Tantangan-tantangan dalam pengelolaan tempat parkir mobil

Tantangan-tantangan dalam pengelolaan tempat parkir mobil berbeda-beda tergantung pada jenis fasilitas parkirnya. Namun, beberapa tantangan serupa yang dihadapi oleh berbagai fasilitas parkir mobil meliputi:

Tiket manual yang memakan waktu lama

Sistem penerbitan tiket secara manual membutuhkan waktu dan tenaga manusia yang lebih banyak, sehingga meningkatkan biaya dan memperlambat proses. Walaupun hal ini mungkin sudah jelas menjadi masalah bagi banyak orang, kenyataannya masih banyak tempat di seluruh dunia yang belum beralih ke sistem parkir otomatis.

Sistem penerbitan tiket berbasis kertas juga membuat manajemen informasi menjadi sulit. Dalam kasus kejadian yang tidak diinginkan, manajemen harus dapat memberikan informasi tentang kendaraan yang diparkir di tempat mereka secara cepat. Sistem elektronik otomatis membuat hal ini menjadi mungkin

Claim Tuntutan Palsu

Salah satu risiko yang dihadapi operator parkir adalah dari pelanggan yang mencoba mengklaim bahwa mobil mereka rusak ketika berada di area parkir, padahal sebenarnya mobil tersebut sudah rusak sebelum memasuki area parkir.

Untuk mengatasi masalah tersebut, diperlukan solusi pengawasan area parkir berkualitas tinggi yang dapat menyediakan gambar yang jelas tentang kondisi kendaraan pada saat masuk. Pencahayaan yang memadai juga diperlukan untuk mendukung sistem pengawasan yang dipasang. Kamera PTZ sering digunakan untuk pengawasan area yang luas untuk memverifikasi keamanan. Beberapa kamera yang digunakan antara lain kamera PTZ 6MP dan 8MP dari IDIS, dan Tandem Vu PTZ dari Hikvision, yaitu kamera yang menggabungkan kemampuan PTZ dan kamera bullet dalam satu unit

Integrasi

Menginstal solusi parkir baru di pusat perbelanjaan atau mal yang sudah ada merupakan tantangan tersendiri. Namun mungkin yang lebih sulit adalah meng-integrasikan solusi tersebut ke dalam sistem pihak ketiga. Sebagai contoh, pengawasan dan sistem kebakaran mungkin dikelola oleh vendor yang berbeda. Kecuali semua perusahaan yang terlibat bersedia mendukung integrasi, operasi bisa menjadi sulit. Standar terbuka untuk pertukaran data lalu lintas seperti Datex II menjadi relevan dalam konteks ini dan perusahaan besar mendukung standar tersebut. Integrasi tidak hanya dilakukan pada sistem bangunan, tetapi juga pada aplikasi karyawan seperti integrasi antara Genetec dan Ride Amigos untuk mempermudah karyawan kembali ke kantor.

Pandangan ke depan untuk sistem manajemen parkir

Goodwin juga menunjukkan perubahan yang dibawa COVID-19 ke industri parkir dan masa depan dari parkir.

“"Pandemi Covid-19 berdampak pada kehidupan dan bisnis banyak orang, hal ini juga terjadi pada industri parkir di UK. Banyak operator yang melihat pendapatannya turun sebanyak 70-90 persen akibat berbagai pembatasan dan himbauan untuk bekerja dari rumah. Selama 6 bulan terakhir, industri parkir dan pendapatannya mengalami pemulihan yang signifikan, tetapi hanya sekitar 2/3 dari pendapatan yang diterima sebelum pandemi. Hal ini juga mengubah model operasi komersial, di mana banyak operator sekarang memilih untuk membebankan biaya pengelolaan daripada mengandalkan pendapatan dari penegakan aturan parkir."

Manajemen Parkir Cloud

"Solusi perangkat lunak inovatif baru yang menggunakan desain ‘cloud native’ akan menjadi pemain utama di pasar. Cloud native bukan hanya berarti meng-hosting perangkat lunak operator di cloud, tetapi merancang perangkat lunak khusus untuk implementasi di dalam cloud yang membuatnya sangat skalabel, sangat aman, lincah dalam pengembangan dan integrasi dengan sistem pihak ketiga, serta sangat cepat dalam hal transfer data," tambahnya.

Sistem parkir mobil yang tanpa tiket, kaya akan data, dan tanpa kontak akan menjadi solusi parkir mobil pilihan bagi konsumen dan operator, memungkinkan pendapatan maksimal melalui program loyalitas berbasis akun, izin waktu dan fleksibel, dan cara untuk menarik pendapatan tambahan dengan menggunakan diskon, voucher, dan tarif yang tidak ditampilkan secara publik. Teknologi pengenalan nomor plat otomatis adalah kunci untuk menyediakan solusi manajemen parkir seperti itu.

Tempat parkir mobil akan berkembang dan tidak hanya menjadi tempat untuk memarkir kendaraan tetapi juga untuk mengisi daya mobil listrik, menyewa kendaraan, atau terintegrasi dengan bentuk perjalanan yang berkelanjutan seperti skuter listrik, penyewaan sepeda, dan klub mobil, menciptakan 'pusat mobilitas'. Toko ritel dan makanan juga mungkin menjadi fitur dari banyak tempat parkir mobil, memberikan sarana untuk berbelanja dan makan sambil mengisi daya kendaraan listrik.

Pengenaan biaya pengguna jalan dan zona udara bersih yang diterapkan di banyak kota di Inggris akan mempengaruhi permintaan dan pasokan tempat parkir serta perilaku pengguna. Navigasi mobil ke tempat parkir dan mekanisme pembayaran otomatis akan menjadi fitur inti kendaraan masa depan. Kendaraan otonom akan secara fundamental mengubah perilaku pengemudi dan kebutuhan untuk parkir di banyak kota,” ramal Goodwin.

Bagaimana cara memilih solusi manajemen parkir?

Baik itu untuk parkiran di pusat perbelanjaan maupun sebuah gedung perkantoran di pusat kota, prinsip panduan dalam memilih sistem manajemen parkir tetap serupa:

Reputasi dan biaya

Hal ini mungkin tampak jelas bagi sebagian orang, karena memilih merek terkenal diperlukan untuk keandalan. Namun, mereka yang mengenal industri akan memberi tahu bahwa reputasi dan biaya tidak selalu sejalan. Seringkali, pelanggan mengorbankan kualitas produk demi biaya. Menurut Goodwin, menentukan beberapa merek yang memiliki riwayat produk yang handal adalah cara yang baik untuk memulai.

Goodwin juga menunjukkan bahwa terutama di pasar Inggris, beberapa produsen Asia, terutama dari China, menawarkan solusi yang handal dan juga terjangkau. Kebanyakan perusahaan keamanan besar saat ini menawarkan beberapa jenis solusi manajemen parkir. Solusi manajemen parkir Hikvision, solusi manajemen parkir cerdas Dahua atau teknologi parkir ZKTeco semuanya menjanjikan solusi manajemen parkir yang terintegrasi, efektif, dan terpadu.

Menetapkan satu merek

Ada perusahaan yang menyediakan hanya perangkat keras atau perangkat lunak saja untuk manajemen parkir. Menurut Goodwin, lebih baik memilih penyedia solusi yang menjual perangkat keras dan perangkat lunak. Ini bisa dianggap sebagai penyedia solusi lengkap.

"Terkadang perangkat keras dan perangkat lunak dapat diproduksi oleh perusahaan yang berbeda," kata Goodwin. "Namun menurut pendapat saya, lebih baik tetap memilih perangkat lunak yang dibuat secara in-house."

Instalasi dan dukungan

Perusahaan harus memberikan dukungan untuk instalasi dan pengaturan solusi dari awal. Pastikan solusinya memerlukan perawatan minimal sambil memastikan bahwa layanan purna jual cepat tersedia. Beberapa ahli menyarankan untuk memastikan perusahaan memiliki kehadiran lokal sebagai prioritas. Ini akan membantu mereka memahami kondisi lokal dan memberikan dukungan yang sesuai.

Setiap waktu tidak beroperasi produk akan menyebabkan kerugian bagi manajemen. Oleh karena itu, saat membeli solusi, pelanggan harus jelas tentang seberapa cepat perusahaan akan memberikan dukungan perawatan dalam hal kerusakan.

"Harus ada perjanjian dengan penyedia solusi mengenai layanan purna jual," kata Goodwin.

Laporan terperinci

Solusi harus dapat memberikan laporan terstruktur dan terperinci tentang pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan, okupansi mobil, dan jika memungkinkan, data analitik kepada manajemen. Ini akan membantu memahami faktor-faktor seperti waktu puncak dan frekuensi pengguna dan membantu membuat keputusan yang didasarkan pada informasi yang tepat mengenai tarif dan peraturan lainnya. Solusi ini juga dapat memberikan informasi tentang status mesin dan apakah mereka memerlukan perawatan. Laporan dapat diotomatisasi dan dijadwalkan untuk dikirim melalui email dengan interval yang teratur.

Ramah tetapi aman

Pengguna tidak akan senang jika solusi parkir tidak mudah digunakan. Oleh karena itu, kegunaan untuk pengguna harus menjadi prioritas. Namun, kegunaan pengguna tidak boleh mengorbankan keamanan. Sistem pengawasan diperlukan untuk menjamin keamanan mobil yang diparkir. Selain memberikan bukti untuk tujuan forensik, aplikasi seperti sistem pengenalan plat nomor dapat membantu dalam penagihan dan mengidentifikasi mobil yang memerlukan layanan khusus, seperti pelanggan langganan bulanan atau pelanggan VIP.

Integrasi pihak ketiga

Kemampuan untuk mengintegrasikan sistem manajemen parkir dengan sistem keamanan dan keselamatan lainnya akan membantu memastikan manajemen yang lebih baik. Sistem terintegrasi dapat bekerja dengan cepat dalam kejadian kejadian yang tidak diinginkan. Mereka juga mudah dioperasikan dan dikendalikan dari perspektif manajemen.

Mudahnya menemukan tempat parkir

Orang yang tiba di mal harus dapat mengetahui jumlah tempat parkir kosong yang tersedia dan lokasinya bahkan sebelum memasuki area parkir. Ada beberapa cara yang digunakan oleh penyedia solusi untuk mengatasi ini. Sensor yang ditempatkan pada tempat parkir memberi informasi pada sistem tentang status tempat parkir tersebut. Papan tanda yang ditempatkan di luar area parkir dapat menampilkan informasi yang dikumpulkan dari sensor-sensor tersebut.

Beberapa pilihan pembayaran

Pelanggan harus diberikan opsi untuk membayar dengan mode yang mereka inginkan. Ini bisa menjadi kartu, tunai, atau sistem pembayaran seluler seperti Apple Pay. Ini dapat mempercepat masuk dan meminimalkan kemungkinan terjadinya antrian panjang. Perangkat lunak manajemen parkir harus mudah dikonfigurasi dan diatur dan harus dapat menghitung durasi parkir dan biayanya. Dalam kasus mobil yang memiliki kartu parkir yang dikeluarkan oleh manajemen, sistem harus dapat mengeluarkan mereka dari pembayaran.